「サキナ ウォッシングフォーム N」（110g）販売再開についてのお知らせ

お客様各位

平素より弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度の、弊社商品「サキナ ウォッシングフォームＮ 110g」の一時販売停止および一部ロットの返品交換に際しましては、ご理解とご協力を賜り誠にありがとうございます。

品質の確認が取れた商品の準備が整いましたため、下記の通り販売を再開いたします。
日頃よりご愛用いただいておりますお客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後も、お客様に安心してご利用いただける商品およびサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

【対象商品】
商品№0021『サキナ ウォッシングフォーム N』（110ｇ）

【販売再開日】
２０２５年８月５日（火）
※FAX、郵送、電話、オンラインショップ全て
＊なお、出荷につきましては８月６日（水）以降順次行います。
＊販売再開直後は、ご注文が集中しサイトにアクセスしにくくなる場合がございます。
＊対象商品をご返送いただいたお客様につきましては、８月４日（月）より順次代替品をお送りいたします。

＊下記ロット番号の商品につきましては、現在も返品交換を行っております。対象商品がございましたら、下記の方法にてご対応の程、よろしくお願いいたします。

【交換対象ロット番号】
該当商品の紙パッケージ背面下部、もしくは本体裏面の上部に刻印されたロットナンバーをご確認ください。
下記３つの番号に当てはまる場合が対象となります。

対象ロット

５Ｆ０９Ｓ０１ ５Ｆ０９Ｓ０２ ５Ｆ０９Ｓ０３

外箱 背面 下部


本体 裏面 上部


【下記の商品は対象外となります】
・2025年７月23日までにエステマシンとセットでお申し込みいただいた「サキナ ウォッシングフォーム N」（110g）につきましては、対象ロットではない商品を発送しております。


【返品方法と送付先】
お手元に対象ロット商品をお持ちのお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ先（サキナお客様ご相談窓口またはスキンケアフリーダイヤル）までご連絡のうえ、弊社へ送料着払いにてご返送いただきたく、ご協力をお願い申し上げます。後日、弊社より代替商品をお送りいたします。

また、対象品のご返送時はお客様の「お名前」「ご住所」「お電話番号」を明記した用紙を同封いただきますようお願いいたします（代替商品をお送りする際に必要な情報となります）。

返送先住所（送料着払） 　〒160-0022 　東京都新宿区新宿2丁目3番15号　大橋御苑ビル3F 　株式会社フヨウサキナ　品質保証管理課　宛て 返送先電話番号 　03‐3348‐6588

【送付時の注意点】
※対象ロットの本体をお送りください。ご使用の有無や、外箱の有無に限らず、返品を承ります
※「お名前」「ご住所」「お電話番号」を明記した用紙の同封をお願いいたします（専用用紙はございません）
※ご提供いただいた個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません
※運送会社は、ヤマト運輸または佐川急便を推奨いたしますが、日本郵便もご利用いただけます

【本件に関するお問い合わせ先】
サキナお客様ご相談窓口 ：
0120-11-3973（フリーダイヤル）

スキンケアフリーダイヤル：
0120-240-114（フリーダイヤル）

（受付時間 平日 9:30～13:00 14:00～17：00／土曜・日曜・祝日休み）